壹、树立企业（yè）形象，展示或提高企业的竞争力
        Internet最初（chū）始层（céng）面的作用（yòng）就是（shì）展示企业形（xíng）象，就象利用各种传统媒体发布（bù）的企业（yè）形（xíng）象宣传广（guǎng）告，所不同的是费用低廉（lián）、有效时间长、速（sù）度快、更新便捷，仔细考虑您的

竞争优势在哪里（lǐ），如（rú）企业是否获（huò）得过什么奖励、产品的突出优点、客户服务的优势等等，认真对待这项（xiàng）工作，多准备（bèi）一些相关的资料，并且要了解为什么访问者会到您的站点（diǎn）来而

不是去您的竞争者的（de）站点，此时，应该对竞争者的站点进行比较细致的分析，看（kàn）看他们都提供了一些（xiē）什么样的内容，针对的访（fǎng）问对象和我们有（yǒu）什么不同等等，通过这样的分（fèn）析，就（jiù）

能更加清楚（chǔ）自己的（de）优点和不足，从而做到扬长避短。

贰、展示产品或技术优势（shì）
        在目前竞争激烈的市场中（zhōng），除非一个大型公司（sī）具有技术垄断或产品生产优势，一般的中、小型公司可能很难挖掘这方面的优势，不要紧，互联网最大的特点就是她（tā）的开（kāi）放

性和跨地域性，开放性决定了互联网信息的共享，这一特点为中（zhōng）小企（qǐ）业赢得（dé）了与大企业（yè）相抗衡的可能性：通过互联网的信息资（zī）源共享，中小企业可以获得对现代企业至关重要而又

以常规（guī）方式无（wú）力收集的市场信息；跨地域性（xìng）使企业营销突破了传统市场的地域限制（zhì），企业的发展方向和（hé）市（shì）场规模。
　
叁、推销（xiāo）新产品
        Internet是与顾客沟通的重要工具，同时也是推销新产品的重要渠道。通过Internet可以从各方面介绍被推销（xiāo）的新产品。测（cè）试（shì）新产品市场反应，并得到即时的反馈。在商

业活（huó）动中一张照片可以胜过千言万语（yǔ），可以通过提供企业照片、声音及图片档案等多媒体信息来服务顾客。

肆、加强客户（hù）服务
       客户服务的重要性已经为众（zhòng）多企业认识到（dào），目前市场竞争的（de）激烈性导（dǎo）致产品的差异迅速缩（suō）小，既而售前、售（shòu）后服务的（de）个性化日益突出，各大企业都在着力加（jiā）强这方面的宣传

力度，网站是一个交互性极强（qiáng）、反应迅速的媒体，通过网站搜集消费者的信息（xī）及反馈，有（yǒu）助于加强客户服务的质量，从而为企业赢得更多的客户，创造更多的（de）效益。如果您的企（qǐ）业

侧（cè）重服务，或许，您应该根据自己企业的特点为自己的服务定义一种网络营销风（fēng）格，并在（zài）网（wǎng）站建设中（zhōng）努（nǔ）力营造这（zhè）种风格（gé），而且，如果您确实能够做到保障客户的利益，好好整理一

下（xià）这方面（miàn）的资料，将各种措施展（zhǎn）示出来（lái），它会给顾客在互联网这个（gè）虚拟的空间留下一个好印象。
　　
伍、提高工作提高效率
       互联网最大的优（yōu）势就是可以（yǐ）一天24小时为您和您的客户服（fú）务，我们在工作工作过程中，经常会遇（yù）到（dào）客户提出的各种问题（tí），而其中，有很多是重复（fù）的，因此，您可以将客户最

常关心的问题在网站（zhàn）上汇总，并给出答案，也（yě）就是我们常说的ＦＡＱ，而不必再（zài）为重复答复这些（xiē）问题而苦恼， 从而使您的工作更具效率。