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策划者应该考虑多方面的因素:
壹、明确自己建立网站(zhàn)的目的
根据自己(jǐ)的产品、销售渠道和销售对(duì)象等情况(kuàng),明确自己的网站是信息服务型、销售(shòu)型、销售服务型或是综合型,面向(xiàng)企业客户的网站和面向个体(tǐ)消(xiāo)费者(zhě)的网站是完全不一样的,即使是面向(xiàng)个体消费者的网站,也并非所有都需要销售商品(pǐn),而且并不是所有产品都适合在网上销售。
贰、了解你的目标市场
你的客户是企业还是个体消费者(zhě),他们来自何处?他们信息化程(chéng)度如何,经常上网吗?他(tā)们主要使用哪些语言?主要希望了解哪些信息?他们的(de)购买水平如何?主要使用哪种浏览器?当然,最初建网站时不可能了(le)解这么细致,网站内容(róng)需要随着对消(xiāo)费者了解的深入(rù)而逐步调整。比如,企业的顾客群体如果是(shì)喜欢新技术、受教育程度较高(gāo)或经常使用Internet的,则电子商务成功的可能性就很高。此外,目前Internet用户中男多女少也是考虑因素,“Dell电脑”网上(shàng)销售成功的原因,首先在于(yú)其市场定位的正确。
叁、明确自己的竞争(zhēng)优(yōu)势
你的网上、网下竞争对手是谁?(网上竞争对手(shǒu)可以通过搜索(suǒ)引擎查找),与他们相比,你在商品(pǐn)、价格、服务、品(pǐn)牌、配送渠道等方面(miàn)有什么优势?竞争对手的优势你(nǐ)能否学习?如何根据自己(jǐ)的竞(jìng)争(zhēng)优势来(lái)确定你的营销战(zhàn)略?
肆、你如何为客户提供信息?
你的网站信息来(lái)源在哪里?信息是集中到网站编辑处更新、发布还是由各部门自(zì)行更新、发布?集中发布可能安全性好,便于管理,但信(xìn)息(xī)更新(xīn)速度(dù)可能较慢,有时还可能出现协调不力的问题(tí)。比如,某产品已经售(shòu)缺,但网站编辑却不知道,仍在网上销(xiāo)售该产品。北京(jīng)几家大百货公(gōng)司的网站就经常出现消费者付了(le)款却取不到货的事情。
伍、评估你的获利能力
你的网站是(shì)单独的业务,还是传统业务的一部分?你希望从哪些方面获得利润?你的获利能力如何? 如果你在建设(shè)网站(zhàn)之前,循着我们的提示(shì)将上述各个环节思考清楚,并找出相对(duì)准确的答案,你就有了一个(gè)非常好的开端,剩下的主要是一些技术性的问(wèn)题了。