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问题:网站用户体验包括哪些内容,如何有效提升?
回答(dá):网站用户体验,是个很宽泛地概念,为便于理解和(hé)记忆,简单归纳可分(fèn)为柒(qī)个内容:网站性能、视觉设计、导航分类、站内搜索、网站(zhàn)内容、交互设计、登录(付(fù)款)方式。接下来逐项(xiàng)展开说明:
壹、网站性能:
网站页(yè)面打开速度是否快(特别是(shì)南北(běi)方存在电信和联通线路互通地问题,壹(yī)般可采用托管服务器在多线机房来解(jiě)决。如果网站图片过(guò)多,可采用CDN加速方案),服务器是否稳定,网址(zhǐ)解析是否正常等(děng)。亚马逊(xùn)曾经做过相关测试跟踪,统计显示零.壹秒地网页延迟,会(huì)直接导致客户活跃度下降壹%。
另外(wài),网站性能不仅影响(xiǎng)用户地浏览体验,也直接(jiē)影响(xiǎng)北京网站建设效果。
贰、视觉设(shè)计:
颜色搭配是否符合网站定位,风格设计(jì)是否符合目标用户喜好,这是决定用户是否驻足停留地关键。这里分享壹张色彩联(lián)想图,希望对非设(shè)计人(rén)员也(yě)能有些色彩方面地知识普及。
叁、导航分类:
对于没有明确目地地用户(hù),壹般都会按图索骥从导航分类进入各个频(pín)道。导(dǎo)航分类是否合理,分类标题与内容页是否有效对应,这些将直接影响用(yòng)户地浏览体验和完成任(rèn)务地效率。
肆(sì)、搜索功能:
对(duì)于(yú)那些有明(míng)确目地地用户(比如就是(shì)想购买(mǎi)某商品),登陆网站后首选(xuǎn)行动就是站内搜索。尤其是壹个电商网站,站内搜(sōu)索(suǒ)功(gōng)能地(dì)易用性(搜索速度是否快,搜索结(jié)果是否(fǒu)准确,是否支持各种组合搜索等)将极大程度影响销售成单。
伍(wǔ)、网站内容:
网站运营,内容(róng)为王–这是(shì)恒久不变(biàn)地真理。媒体类网站内容核心主要看资讯内容是否更新(xīn)及时,撰(zhuàn)写角度是否(fǒu)公正理性等;而电商类网站地内容则主要包含上架商品及促销活动。
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